平台不退款，有哪些解决办法？

淘宝商家收钱后消失，平台不退款，可投诉并要求介入。依据《消费者权益保护法》，消费者有权在收货后七日内无理由退货。若不及时处理，可能导致消费者损失扩大，权益受损。
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商家消失平台不退款，应这样处理：1.立即向平台投诉商家，并详细说明情况，要求平台介入调查。2.若平台未能解决，及时向工商部门投诉，提供交易证据。3.同时，可咨询专业律师，了解法律途径，准备维权材料。
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处理此问题可投诉商家、要求平台介入或向工商部门投诉。选择时应先尝试平台内解决，无效后再寻求外部帮助，如工商部门介入。